常見問題
Q

匯入客戶資料時發生編碼錯誤

A
為了避免您的中文資料變成亂碼,iShelly 僅接受以 BIG5 或 UTF-8 編碼的檔案。

若您的檔案在匯入過程中被系統偵測出編碼錯誤,請依照以下步驟更改編碼格式:

  1. 使用「記事本 」開啟您的 CSV 檔案
  2. 點選功能列上的 「檔案」,選擇「另存新檔」
  3. 在「編碼」選擇「UTF-8」,再按「儲存」



如以上方法仍無法解決您的問題,請將您的匯入檔寄至 service@ishelly.com 讓我們為您檢查。
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